总结:企业西安ITSS认证如何准备答辩?答辩资料准备要点?

企业西安ITSS认证如何准备答辩?答辩资料准备要点?、企业如何准备答辩?答辩资料准备要点?


问:企业如何准备答辩?参与答辩的全体需要熟悉公司ITSS体系及体系文档,积极参与体系建设和试运行全过程;运维副总:熟悉公司战略目标及业务发展情况,


对体系熟稔于胸,了解内审及服务改进全过程,主持管理评审。


人事部负责人:熟悉人员管理(招聘、培训、绩效考核),岗位结构与要求,人员知识、经验和技能等。


质量管理部负责人:熟悉内审、管理评审、质量管理全过程。


运维业务负责人:熟悉运维业务情况、服务目录、服务级别管理等。